Profeco suspendió temporalmente las actividades del club privado Soho House, ubicado en la Colonia Juárez de la Ciudad de México, debido a denuncias por la imposición de un “servicio obligatorio” a sus miembros y visitantes sin sustento legal.
¿Qué motivó la suspensión de Soho House en CDMX?
La Profeco colocó dos sellos de suspensión en las instalaciones de Soho House CDMX tras recibir denuncias ciudadanas que señalaban cobros obligatorios incumpliendo lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Según la ley, “las propinas no son obligatorias” salvo que exista un previo acuerdo o convenio claro, y las prácticas detectadas en este club se consideran contrarias al marco legal.
¿Qué implica la medida para el club y sus clientes?
Con los sellos de suspensión, el club debe cesar actividades hasta que las autoridades verifiquen que se han corregido las prácticas irregulares.
Hasta el momento no se ha detallado cuándo se levantará la suspensión ni cuáles serán los criterios específicos para la rehabilitación de operaciones.
Contexto: ¿Qué es Soho House y cómo funciona?
Soho House es una red internacional de clubes privados, fundada en Londres en 1995 por Nick Jones, dirigida a profesionales de industrias creativas —cine, moda, arte y música—.
En México, como en sus otras sedes, ofrece restaurante, bar, piscina, espacios para socializar y colecciones de arte, con una membresía exclusiva.
Sin embargo, la medida de la Profeco pone en evidencia que este tipo de establecimientos también deben cumplir con las disposiciones de protección al consumidor y no asumir prácticas de cobro que puedan considerarse abusivas.
¿Qué deberían saber los consumidores y miembros?
Si eres cliente o miembro de este club y se te impuso un cargo que no aceptaste libremente, puedes presentar una queja ante la Profeco.
Verifica siempre los cobros adicionales y solicita que sean explicados y aceptados de manera voluntaria.
Este caso refuerza la obligación que tienen los establecimientos, incluso los de alta categoría o exclusivos, de respetar la normativa de consumo en México.
