Con la llegada de El Buen Fin, uno de los productos más buscados por las personas consumidoras son las pantallas: televisores, monitores, etc. Ante el auge de promociones y “descuentos que parecen imposibles”, la PROFECO lanzó una llamada de alerta: no te dejes apantallar. Verifica lo que estás comprando, exige garantía y compáralo. En un comunicado reciente, la institución invitó a adoptar una “decisión informada” antes de gastar.
¿Qué debes revisar antes de comprar una pantalla en El Buen Fin?
La PROFECO recomienda tener en cuenta los siguientes aspectos antes de aprovechar cualquier promoción:
Evalúa si realmente necesitas el producto. No compres por impulso; revisa si tu equipo actual aún funciona correctamente.
Compara precios y características. Verifica funciones, tamaño, resolución, consumo energético y tipo de tecnología (LED, OLED, QLED, etc.).
Confirma el contenido del paquete. La pantalla debe incluir control remoto, cable de corriente, manual y sello de garantía.
Revisa la garantía. Algunas tiendas ofrecen extensiones que pueden anular la del fabricante, por lo que se recomienda leer los términos completos.
Compra en sitios y tiendas seguras. Asegúrate de que sean comercios reconocidos y que emitan comprobante de compra.
Cómo cuidar tu pantalla después de comprarla
La PROFECO también aconseja instalar la pantalla en una superficie plana, sin humedad ni polvo, o, si se empotra, usar un soporte adecuado al peso y tamaño del equipo.
Además, sugiere evitar exponerla directamente al sol, mantenerla lejos de fuentes de calor y limpiarla con una tela suave ligeramente humedecida con agua. No se recomienda el uso de vinagre, jabón ni limpiadores abrasivos, ya que podrían dañar la superficie del panel.
Por último, recuerda guardar el ticket o factura: sin este comprobante no podrás hacer válida la garantía en caso de fallas.
Compra inteligente y consumo responsable
El Buen Fin puede ser una buena oportunidad para adquirir productos de calidad a mejor precio, pero la PROFECO insiste en que la mejor compra es la que se hace con información, comparación y responsabilidad.
Antes de dejarte llevar por las ofertas llamativas, revisa si el precio realmente bajó, si la tienda cumple con las normas de garantía y si el producto satisface tus necesidades.
En resumen : que la emoción por las ofertas del Buen Fin no te deje de lado lo más importante —la calidad, la garantía, y hacer una compra inteligente. Si te vas a llevar una pantalla, toma un momento para revisar lo que incluye, comparar precios y funciones, instalarla correctamente y conservar tu comprobante. Así no será sólo una ganga : será una buena inversión.
En caso de que el proveedor no resuelva, pese a contar con la garantía y el comprobante de compra, las y los consumidores pueden recurrir a la Profeco a través de sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) distribuidas en el país, en el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o bien contactar a través de las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
