El cierre de año viene acompañado de ajustes en distintos servicios, y el sector financiero se prepara para una de sus fechas oficiales de suspensión. El próximo 12 de diciembre, en pleno Día de la Virgen de Guadalupe, los bancos de México no operarán de manera presencial, aunque no por motivos religiosos. La razón detrás del cierre es el Día del Empleado Bancario, una conmemoración incluida en el calendario oficial de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
La CNBV confirmó que el viernes 12 de diciembre será día inhábil para todas las instituciones bancarias reguladas, por lo que no habrá atención en sucursales físicas. Los servicios se reanudarán hasta el lunes 15 de diciembre, fecha en la que los bancos volverán a operar con normalidad.
Este cierre está sustentado en las disposiciones publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 27 de diciembre de 2024, donde se establece: “De conformidad con las disposiciones de carácter general que señalan los días del año 2025 en que las entidades financieras sujetas a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores deberán cerrar sus puertas y suspender operaciones…”.
¿Qué bancos cerrarán este 12 de diciembre?
Todas las instituciones bancarias reguladas por la CNBV, incluyendo BBVA, Santander, Banorte, HSBC, Citibanamex, Inbursa, Scotiabank y Banco de México, permanecerán cerradas ese día. No habrá operaciones presenciales, trámites en ventanilla ni atención a empresas o clientes preferentes.
Sin embargo, se mantendrán activos los sistemas electrónicos y canales alternos para realizar operaciones básicas durante la suspensión.
¿Qué bancos sí abrirán y qué servicios estarán disponibles?
La única institución que confirmó operación normal durante el 12 de diciembre es Banco Azteca, que trabajará en un horario de 09:00 a 21:00 horas. Sus sucursales dentro de tiendas y supermercados permiten que continúe atendiendo incluso en días festivos del sistema financiero.
Aunque el resto de los bancos mantendrá cerradas sus sucursales, los usuarios podrán seguir moviendo su dinero mediante diferentes canales:
Servicios que sí estarán activos el 12 de diciembre
Cajeros automáticos: para retiros, consultas y movimientos rápidos.
Banca digital y móvil: pagos de servicios, transferencias SPEI, consultas y operaciones en línea.
Corresponsales bancarios: tiendas de conveniencia, supermercados y farmacias afiliadas permitirán depósitos y pagos según cada institución.
Atención telefónica: algunas líneas permanecerán operativas para consultas generales.
Es importante considerar que, aunque los SPEI operan 24/7, pueden registrarse demoras por alta demanda debido al volumen de transacciones en días festivos.
¿Qué trámites no se podrán realizar el 12 de diciembre?
Al ser día inhábil para el sistema financiero, quedarán suspendidos servicios como:
Apertura de cuentas
Solicitudes y trámites de crédito
Depósitos y retiros en ventanilla
Actualización de datos
Movimientos que requieren firma física del cliente
Atención presencial a empresas o cuentas corporativas
Estas operaciones quedarán aplazadas hasta el lunes 15 de diciembre, cuando el personal bancario retome sus labores.
