Spotify reportó en su informe financiero del segundo trimestre de 2025 una pérdida neta de 86 millones de euros (cerca de 99 millones de dólares), cifra que contrasta con la ganancia de 274 millones registrada en el mismo periodo del año pasado. Aunque los ingresos totales ascendieron a 4,190 millones de euros (4,835 millones de dólares), la cifra quedó por debajo de los pronósticos, que estimaban ingresos por 4,260 millones.
Los márgenes operativos también decepcionaron, situándose en 9.7%, frente al 12% anticipado por analistas. Entre los factores que afectaron las finanzas de la plataforma se encuentran los costos por compensación accionaria, los llamados social charges y la volatilidad del dólar.
Usuarios suben, pero la polémica también
En contraste con los resultados financieros, la base de usuarios activos mensuales alcanzó los 696 millones, lo que representa un crecimiento interanual del 11%. Los suscriptores de pago aumentaron 12%, con 276 millones registrados, ocho millones más que en el trimestre anterior. Pese a ello, analistas consideran que Spotify atraviesa un periodo de “sobriedad operativa”.
Esa sobriedad no llega sola. Este año, Spotify ha estado envuelta en controversias que afectan su imagen pública. Bandas como King Gizzard & the Lizard Wizard y Deerhoof han retirado su música de la plataforma en protesta por la inversión del CEO Daniel Ek en Helsing, una compañía de inteligencia artificial con fines militares.
Críticas por IA militar y “artistas fantasma”
Las bandas argumentan que los ingresos del streaming están financiando el desarrollo de tecnología armamentista. Ante los señalamientos, Ek respondió de forma breve, aunque significativa:
“Estoy ok con la crítica que se me dirige”, dijo, validando el derecho de los artistas a expresar su desacuerdo.
La polémica se intensificó con acusaciones de que Spotify incluye “artistas fantasma” y música generada por IA en sus playlists. Esta práctica, según músicos y críticos, afecta directamente el pago de regalías a los artistas reales, al reducir la proporción de reproducciones legítimas.
Audiolibros y DJ por voz
Pese al contexto, Spotify mantiene su enfoque en innovación y diversificación. Este trimestre, la plataforma expandió su catálogo de audiolibros a más países europeos y lanzó un DJ activado por voz en más de 60 territorios, con el objetivo de aumentar la interacción de los usuarios.
Además, se anunció una ampliación de su programa de recompra de acciones en 1,000 millones de euros, una señal para reforzar la confianza entre inversionistas. Sin embargo, mientras no resuelva los cuestionamientos sobre su ética empresarial, la reputación de Spotify seguirá en entredicho.
