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Telcel se disculpó con sus clientes por problemas en el servicio

Oficinas de Telcel en CDMX | ESPECIAL
REDACCIÓN RÉCORD
REDACCIÓN RÉCORD 03:39 - 28 mayo 2020
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La compañía de telefonía explicó que los inconvenientes se debieron a un corte de fibra óptica

Telcel respondió este miércoles a sus usuarios afectados por las fallas en su sistema, situación que dejó a miles de personas sin poder comunicarse.

La empresa mexicana afirmó en un comunicado que los problemas se debieron a un corte en la fibra óptica.

"Se redireccionó y balanceó el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización", se argumentó en el escrito.

Luego de estos inconvenientes, que comenzaron la tarde de este miércoles, Telcel aseguró que el servicio está volviendo gradualmente a la normalidad.

TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR: RED DE TELCEL PRESENTÓ FALLAS EN MÉXICO.

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