Telcel se disculpó con sus clientes por problemas en el servicio

Telcel respondió este miércoles a sus usuarios afectados por las fallas en su sistema, situación que dejó a miles de personas sin poder comunicarse.

La empresa mexicana afirmó en un comunicado que los problemas se debieron a un corte en la fibra óptica.

"Se redireccionó y balanceó el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización", se argumentó en el escrito.

Luego de estos inconvenientes, que comenzaron la tarde de este miércoles, Telcel aseguró que el servicio está volviendo gradualmente a la normalidad.

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