El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) Iván Escalante, se refirió a la empresa Cinépolis respondió respecto a las quejas tras la controversia de su garantía, “Garantía Cinépolis”.
Durante la conferencia de prensa matutina de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, el titular respondió respecto tras las fuertes críticas en el país por diversos aspectos por el filme ‘Emilia Pérez’.
¿Cómo hacer válida mi Garantía Cinépolis?
El reembolso aplicará para todo los boletos de películas anunciadas con la leyenda “Garantía Cinépolis”.
Esto no incluye el reembolso de gastos adicionales, como alimentos y bebidas y solo se podrá hacerse válida el día de la función y dentro de los primeros 30 minutos después de iniciada la película.
Presenta tu boleto físico o digital en el área de atención al cliente y llena un formato que te será proporcionado en el área de atención al cliente.
Podrás hacer valida su garantía Cinépolis con otro boleto para otra función del mismo formato en un horario y película de su preferencia y podrá canjearse en un lapso de 30 días, o el reembolso del costo efectivamente pagado por el cliente.
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