¿Cómo saber si clonaron tu número de celular? Estas son las señales de alerta

Quedarse sin señal en el celular de un momento a otro podría parecer una simple falla del servicio, pero en algunos casos también puede ser la primera alerta de un SIM Swapping, un fraude que permite a delincuentes tomar el control de un número telefónico para acceder a cuentas bancarias, correos electrónicos, redes sociales y otros servicios que utilizan mensajes SMS para verificar la identidad del usuario.

Este delito consiste en que los ciberdelincuentes consiguen que una línea telefónica sea transferida a otra tarjeta SIM, con lo que comienzan a recibir llamadas, mensajes y códigos de verificación destinados al verdadero propietario. Una vez que controlan el número, pueden restablecer contraseñas e intentar ingresar a plataformas digitales vinculadas con esa línea telefónica. De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), se trata de una modalidad de fraude que ha ganado presencia a nivel internacional y representa un riesgo para los usuarios de telefonía móvil.

¿Cómo darte cuenta de que alguien podría haber tomado el control de tu número?

Expertos de la empresa especializada en identidad digital Mobbeel señalan que una de las primeras señales aparece cuando el teléfono pierde la cobertura móvil de forma repentina y permanece sin servicio durante un tiempo prolongado, aun cuando el dispositivo funciona correctamente. Si después de reiniciar el equipo la línea sigue sin registrar señal, lo más recomendable es comunicarse de inmediato con la compañía telefónica para descartar una posible irregularidad.

Otra situación que debe llamar la atención ocurre cuando comienzan a llegar notificaciones sobre cambios de contraseña, intentos de inicio de sesión o activaciones de una nueva tarjeta SIM que el usuario nunca solicitó. También es importante desconfiar si aparecen mensajes relacionados con una portabilidad, modificaciones del contrato o cualquier trámite de la línea que no haya sido autorizado.

Las consecuencias del SIM Swapping también pueden reflejarse en otros servicios. Si de un momento a otro ya no es posible ingresar al correo electrónico, a las redes sociales o a la aplicación bancaria porque la contraseña fue modificada, existe la posibilidad de que alguien esté utilizando el número telefónico para recibir los códigos de autenticación. De igual forma, publicaciones realizadas sin permiso o movimientos bancarios que el titular no reconoce son focos rojos que requieren atención inmediata.

¿Qué hacer si sospechas que fuiste víctima de este fraude?

Ante cualquier indicio de que la línea fue comprometida, especialistas recomiendan reportar inmediatamente el caso a la operadora telefónica para solicitar el bloqueo de la tarjeta SIM y verificar si se realizó algún cambio sin autorización. Después es conveniente modificar las contraseñas de las cuentas más importantes, especialmente las relacionadas con servicios financieros, correo electrónico y redes sociales, además de revisar si existen accesos desconocidos o dispositivos vinculados.

La Guardia Nacional, a través de su área especializada en ciberseguridad, también recomienda fortalecer la protección de las cuentas digitales utilizando mecanismos adicionales de autenticación, evitar compartir información personal con desconocidos, desconfiar de enlaces sospechosos y establecer un PIN o contraseña para impedir modificaciones no autorizadas en la línea telefónica. Si se confirma la clonación del número, otra medida preventiva es informar a familiares y contactos para evitar que sean víctimas de posibles fraudes o intentos de extorsión utilizando la identidad del afectado.