Miles de usuarios de telefonía móvil podrían comenzar a notar interrupciones en su servicio desde este 16 de septiembre. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) puso en marcha la suspensión gradual de las líneas cuyo número termina en 2 y que no completaron el proceso de vinculación antes de la fecha establecida.

La medida no implica que el número se pierda de manera definitiva. Las compañías telefónicas tienen hasta 72 horas después del vencimiento del plazo para realizar la suspensión, por lo que los cortes para esta terminación pueden presentarse entre el 16 y el 18 de septiembre.

La suspensión aplica a números que no completaron la vinculación antes de la fecha límite./ RS

¿Qué hacer si tu línea ya fue suspendida?

El usuario puede recuperar el servicio en cuanto complete el registro correspondiente. Para hacerlo existen dos opciones: realizar el proceso desde la plataforma habilitada por su compañía telefónica o acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes del operador.

La CRT explicó que incluso una línea suspendida puede acceder al sitio de registro sin necesidad de tener saldo o datos móviles. Sobre este punto, el organismo indicó: “Existen dos alternativas para vincular sus líneas: en línea desde el equipo celular, ingresando a la plataforma del proveedor de telefonía móvil. Podrán hacerlo aun si su servicio está suspendido o si no cuentan con saldo, ya que la navegación en estos sitios no consume datos”.

Para completar la vinculación es necesario contar con una identificación oficial vigente que incluya CURP. En los procesos digitales puede solicitarse una prueba de vida para validar la identidad del titular, aunque la autoridad ha señalado que las empresas no deben conservar fotografías, datos biométricos ni copias de los documentos después de finalizar la verificación.

Los usuarios todavía pueden recuperar el servicio al completar el registro de su línea./ RS

Estas son las próximas fechas para registrar tu celular

El calendario todavía tiene varias etapas pendientes. Las líneas terminadas en 3 tendrán hasta el 30 de septiembre; las que finalizan en 4, hasta el 15 de octubre; en 5, hasta el 31 de octubre; en 6, hasta el 15 de noviembre; en 7, hasta el 30 de noviembre; en 8, hasta el 15 de diciembre, y en 9, hasta el 31 de diciembre.

No es necesario esperar a que llegue la fecha correspondiente. Cualquier usuario puede realizar la vinculación desde ahora para evitar la suspensión y posibles filas en los centros de atención. El programa de registro comenzó a traducirse también en una depuración de números que permanecían activos en los sistemas de las compañías, pero que prácticamente no tenían uso.

El proceso de suspensión puede extenderse hasta 72 horas después del vencimiento del plazo./ RS