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Un mensaje inesperado que advierte sobre una multa de tránsito pendiente puede provocar que cualquier conductor intente resolver el supuesto adeudo de inmediato. Sin embargo, antes de abrir el enlace o proporcionar información, es importante comprobar quién envió la notificación, pues autoridades han alertado sobre una modalidad de fraude digital que utiliza infracciones falsas como gancho para obtener datos de las víctimas.
El engaño puede llegar directamente al celular mediante SMS o aplicaciones de mensajería instantánea, aunque también existen casos enviados por correo electrónico. En la notificación se asegura que el vehículo tiene una multa, fotoinfracción o algún otro adeudo de tránsito y posteriormente se proporciona una liga para supuestamente consultar los detalles o realizar el pago.
Para aumentar las posibilidades de que la víctima confíe, los ciberdelincuentes pueden utilizar logotipos, nombres y elementos gráficos similares a los de instituciones oficiales. Además, recurren a mensajes que transmiten urgencia, entre ellos “Evite recargos”, “Pago pendiente” o “Su vehículo presenta una infracción”, con la intención de que el usuario actúe rápidamente y no compruebe primero si la sanción realmente existe.
¿Cómo funciona la estafa de las multas de tránsito falsas?
El problema comienza cuando la persona entra al enlace incluido en el mensaje. Éste puede llevar a una página apócrifa diseñada para parecer un portal gubernamental, donde se solicita información con el argumento de mostrar los detalles de la infracción o permitir su liquidación. Si el usuario proporciona sus datos, éstos pueden terminar directamente en manos de los responsables del fraude.
La información obtenida puede utilizarse para suplantación de identidad, fraudes financieros o robo de credenciales bancarias. También existe el riesgo de que determinados enlaces o archivos intenten introducir software malicioso en el dispositivo. Por ello, recibir una notificación con apariencia institucional no significa que el cobro sea legítimo y tampoco es recomendable confiar únicamente en el logotipo que aparece en pantalla.
En el caso de la Ciudad de México, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), a través de su Policía Cibernética, ha emitido recomendaciones ante este tipo de engaños. Además, la Secretaría de Administración y Finanzas de la CDMX ha señalado que no envía mensajes SMS para notificar infracciones, un dato que resulta fundamental cuando un conductor recibe en su teléfono un supuesto cobro de esta naturaleza.
Así puedes comprobar si una multa es verdadera
La manera más segura de verificar un posible adeudo es no utilizar la liga recibida y entrar directamente al portal oficial de la autoridad correspondiente. En México, los sitios gubernamentales utilizan dominios .gob.mx. También conviene escribir personalmente la dirección en el navegador y evitar acceder mediante anuncios, resultados dudosos de buscadores o enlaces enviados por redes sociales y servicios de mensajería.
Aunque comprobar que una página utiliza https puede servir como un primer filtro, esto no garantiza por sí mismo que sea legítima. Los usuarios deben revisar el dominio completo, desconfiar de páginas que prometen descuentos inusuales o exigen pagos inmediatos y realizar los trámites únicamente mediante los canales establecidos por las autoridades de tránsito. Si se efectúa un pago, también debe verificarse posteriormente que aparezca registrado en el sistema oficial.
Los conductores tampoco deben proporcionar contraseñas, NIP, CVV, códigos de seguridad ni información bancaria confidencial en sitios a los que llegaron mediante una notificación inesperada. Si ya ingresaron datos en una página sospechosa, lo recomendable es comunicarse cuanto antes con su institución financiera, cambiar las credenciales comprometidas y revisar las cuentas para detectar movimientos desconocidos.
Ante una supuesta multa recibida por SMS, WhatsApp o correo electrónico, la urgencia nunca debe sustituir a la verificación.
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