El Hot Sale está por llegar a México, miles de marcas se preparan para satisfacer las necesidades de todos sus clientes, sin embargo, aún existe el escepticismo sobre las compras en líneas y sobre qué tan seguro es. ¡Te contamos todo aquí!
Desde el 26 de mayo, hasta el 3 de junio, se llevará a cabo la edición 2025 del Hot Sale en México. Por esta misma razón la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), está preparando un protocolo de seguridad en caso de que las tiendas incumplan con su entrega.
¿Qué debo hacer en caso de que mi pedido no llegue?
Profeco anunció que durante este tipo de eventos comerciales, una de las quejas más recurrentes por parte de los consumidores, es el retraso en las entregas, cargos dobles, productos que no coinciden con lo pedido, entre muchos más. Con la finalidad de reducir de manera efectiva estas quejas, Profeco habilitó canales de atención específicos para estos reportes de manera sencilla.
¿Cómo puedo realizar un reporte?
-Contactar al proveedor mediante sus canales de comunicación disponibles
-Levanta una queja a Profeco, en caso de no tener una respuesta por parte del proveedor, puedes levantar una queja mediante la página oficial de Profeco: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/
¿Cuáles son los documentos que necesito para presentar la queja?
-Nombre completo
-Comprobante de pago
-Descripción del producto
-Evidencia de contactos con la empresa
La revolución comercial de la compras en línea
La revolución comercial impulsada por el comercio electrónico ha transformado radicalmente los hábitos de consumo en México y en todo el mundo. Plataformas digitales y aplicaciones móviles han permitido que millones de personas accedan a productos y servicios con solo unos clics, eliminando barreras geográficas y horarios.
En México, el crecimiento del e-commerce ha sido notable, especialmente tras la pandemia, con sectores como moda, tecnología y alimentos registrando ventas récord. Esta evolución ha obligado a empresas tradicionales a digitalizarse y adaptarse a nuevos modelos de negocio. A nivel global, gigantes como Amazon, Alibaba y Mercado Libre lideran un mercado cada vez más competitivo y centrado en la experiencia del usuario.
¡Prepara tu cartera para el Hot Sale 2025!
