La modernidad ha alcanzado incluso los momentos más complejos de la vida. J. García López, empresa mexicana líder en el sector funerario, presentó SOFI (Soporte Funerario Inmediato), el primer marketplace de servicios funerarios en México.
Con una inversión superior a 15 millones de pesos, esta plataforma promete transformar la gestión de los homenajes con un modelo 100 por ciento digital. Según la compañía, SOFI permitirá a los usuarios dar cada detalle del servicio funerario desde su celular, antes, durante y después del homenaje. 
Un clic para despedirse: así funciona SOFI
“El lanzamiento de SOFI es un paso decisivo hacia el futuro. En J. García López entendemos que la innovación tecnológica debe de estar enfocada en la calidad y eficiencia”, comentó Óscar Padilla, CEO de la funeraria.
A través de esta aplicación —disponible para Android y iOS—, los usuarios pueden conocer detalles del contrato de previsión funeraria, hacer pagos, gestionar cambios de urnas o ataúdes y ubicar sucursales. Durante el homenaje, podrán seguir el trayecto de la carroza en tiempo real, saber quiénes conforman el equipo operativo, consultar obituarios, enviar flores y compartir enlaces con familiares.
Una vez concluido el servicio, SOFI también ofrece guías de apoyo tanatológico, asesoría para cerrar la vida digital del fallecido y contacto con especialistas en salud emocional. Todo desde una interfaz amigable que prioriza la empatía y la eficiencia.
Adiós al papel y a la incertidumbre
La aplicación está diseñada para tres tipos de usuarios:
Clientes con plan contratado: pueden dar seguimiento al estatus de sus servicios, así como gestionar mejoras como cambio de ataúdes o urnas. Incluso gestionar la emisión de facturas, además del acceso al marketplace para ordenar adicionales.
Clientes de necesidad inmediata: quienes no tienen un plan contratado, pero requieren atención inmediata ante el fallecimiento de un ser querido.
Asistentes a un Homenaje: para el envió de arreglos florales o alimentos a los familiares en duelo, directamente desde la App.
“La tecnología es una parte esencial en las nuevas generaciones. Por eso, SOFI responde a una necesidad de conectar con nuestros clientes y ofrecerles una experiencia que combine empatía y transparencia”, añadió Padilla.
El desarrollo estuvo a cargo de un equipo interdisciplinario de mexicanos que integró siete áreas operativas del negocio funerario, consolidando un ecosistema digital único en el país. Con más de 1,200 corresponsales en todo México, J. García López opera en los 2,400 municipios del país. Su infraestructura incluye 10 sucursales en CDMX, 7 sedes de Santa Gloria Velatorios y 2 de Bye Bye Friend, un santuario funerario para mascotas. Con SOFI, la empresa da un paso hacia el futuro sin perder su tradición de acompañamiento cercano.
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