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Los trámites para obtener el pasaporte mexicano podrían experimentar una transformación importante. La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) analiza una serie de ajustes que tienen como finalidad reducir procesos burocráticos, agilizar la atención y aprovechar la tecnología para facilitar la gestión de este documento.
La propuesta forma parte de una estrategia de modernización administrativa impulsada por la dependencia federal, que busca mejorar la experiencia de las personas usuarias desde el momento en que solicitan una cita hasta la conclusión del trámite.
En este contexto, el canciller Roberto Velasco Álvarez realizó una visita a la oficina de pasaportes ubicada en Coyoacán, Ciudad de México, donde supervisó la operación cotidiana del servicio y revisó los proyectos que la institución desarrolla para optimizar la expedición de pasaportes.
Durante su recorrido por las instalaciones, el funcionario conversó con ciudadanos que acudieron a realizar distintos trámites. El objetivo fue conocer directamente sus opiniones sobre aspectos como la atención brindada, los tiempos de espera y la eficiencia del servicio.
¿Qué modificaciones prepara la SRE para los pasaportes?
Entre las medidas que actualmente se encuentran en evaluación destaca la posibilidad de reducir requisitos para los solicitantes, además de implementar mecanismos que permitan agilizar la gestión de documentos en las oficinas de pasaportes del país.
La dependencia también contempla una mayor integración de herramientas digitales, con la intención de simplificar procesos que actualmente requieren más tiempo o documentación, lo que podría traducirse en una atención más rápida y accesible para la ciudadanía.
La apuesta es por trámites más simples y eficientes
De acuerdo con la información difundida por la Cancillería, estos trabajos se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, organismo que participa en diversos proyectos enfocados en modernizar los servicios gubernamentales.
La intención es construir un modelo de atención más eficiente, con menos cargas administrativas para los usuarios y mejores capacidades operativas para las instituciones encargadas de emitir el documento.
Con estas acciones, la SRE busca fortalecer la calidad de los servicios que ofrece a la población y facilitar el acceso al pasaporte mexicano, uno de los trámites más solicitados por quienes necesitan viajar o acreditar su identidad en el extranjero.
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