La acumulación de cables en postes se ha convertido en una escena habitual en distintas colonias de la Ciudad de México. Aunque algunos dejaron de utilizarse tras la cancelación o sustitución de servicios de internet, telefonía y televisión, continúan ocupando la vía pública y, en ciertos casos, quedan colgados o a poca altura.

Antes de reportarlos, es necesario observar el tendido sin acercarse demasiado. No todos los cables pertenecen a la misma empresa ni cumplen la misma función, pues también puede existir infraestructura eléctrica. Por esa razón, los vecinos no deben cortarlos, jalarlos o intentar desprenderlos del poste.

La evidencia visual es fundamental para iniciar la solicitud. Desde un lugar seguro se deben tomar tres fotografías en las que aparezcan el poste, los cables y el punto donde se encuentran. Una toma abierta también puede ayudar a reconocer la vivienda, la calle o alguna referencia cercana.

Los vecinos deben tomar tres fotografías desde un lugar seguro para documentar el estado del cableado./ RS

Así se presenta el reporte ante Locatel

Las tres imágenes deben enviarse por WhatsApp al número 55 5007 8967, acompañadas por las iniciales de la persona que hará el reporte. Después es necesario llamar a Locatel al *0311 para registrar formalmente la solicitud y relacionarla con las fotografías enviadas.

Durante la comunicación se deberá proporcionar la ubicación exacta del poste, incluyendo calle, colonia, alcaldía, cruces y referencias que permitan encontrarlo. También conviene explicar si el cableado está enredado, desprendido, cerca del suelo o bloquea una puerta, cochera, banqueta o vialidad.

Al concluir el registro, Locatel proporcionará un folio de atención. Este número debe conservarse, ya que servirá para revisar el avance de la solicitud y pedir información en caso de que los cables permanezcan en el sitio. La autoridad canalizará el caso a la instancia o empresa responsable para determinar si procede el retiro.

Las imágenes deben mostrar el poste, los cables y alguna referencia que permita identificar su ubicación./ RS

¿Por qué no debes quitar los cables por tu cuenta?

Aunque una instalación parezca abandonada, no es posible saber con certeza si todavía conduce electricidad o mantiene activo algún servicio. Manipularla sin equipo ni conocimientos técnicos podría causar lesiones, dañar infraestructura o dejar sin conexión a otras personas.

Si el tendido produce chispas, cayó sobre la vialidad o representa un peligro inmediato, lo indicado es mantenerse alejado y reportar la emergencia.

Locatel entrega un folio con el que la ciudadanía puede consultar el avance de la solicitud./ RS