La eterna batalla entre el Coyote y el Correcaminos llegó hasta una inesperada institución mexicana. Como parte de la promoción de Coyote vs. ACME, la cuenta oficial de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reaccionó a la historia del personaje y se ofreció a atender su supuesto reclamo contra la compañía ACME.

La interacción rápidamente llamó la atención de los usuarios en redes sociales, pues la dependencia decidió seguir el tono de la campaña y hacer referencia a los problemas que el Coyote ha enfrentado durante décadas con los productos que compra para intentar atrapar al Correcaminos.

El Coyote y ACME protagonizan una interacción viral./Ketchup Entertainment

Pofeco responde a la supuesta queja del Coyote

Todo comenzó cuando Zima Entertainment difundió contenido relacionado con Coyote vs. ACME. La publicación retomó uno de los elementos centrales de la historia: los constantes accidentes que sufre el Coyote después de utilizar productos de ACME, una compañía cuyos inventos rara vez cumplen con sus expectativas.

Ante la publicación, Profeco aprovechó la oportunidad para responder con humor. La dependencia señaló que, si el personaje presentaba formalmente su queja, podría atender su caso y añadió una referencia a los derechos de la llamada “fauna consumidora del desierto”.

La conversación continuó cuando Profeco invitó al Coyote a comunicarse al Teléfono del Consumidor o acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor más cercana a su particular “localidad desértica”. La respuesta generó reacciones entre los seguidores de los Looney Tunes, quienes encontraron divertida la participación de la institución.

Es importante aclarar que la interacción no corresponde a una demanda o queja real presentada ante Profeco. Se trató de una respuesta en tono de broma dentro de una campaña promocional relacionada con la película, por lo que el intercambio forma parte de la conversación generada alrededor del estreno.

¿Por qué el Coyote quiere demandar a ACME?

La respuesta de Profeco tiene relación directa con la historia de Coyote vs. ACME. Después de años de utilizar trampas, cohetes, explosivos y distintos dispositivos adquiridos a la compañía, el Coyote decide llevar a ACME ante los tribunales por los daños provocados por sus productos. En la película, el personaje busca defenderse de las consecuencias de los fallos de los productos que utiliza en sus intentos por capturar al Correcaminos. Para ello cuenta con la ayuda de un abogado interpretado por Will Forte, mientras John Cena representa los intereses de ACME.

La producción combina animación con acción real y cuenta también con Lana Condor en su reparto. La película fue dirigida por Dave Green y llegó a los cines mexicanos el 27 de agosto de 2026, después de permanecer durante varios años en una complicada situación debido a la decisión de Warner Bros. de archivarla.

¿Qué pasaría si ACME fuera una empresa real en México?

Aunque ACME pertenece al mundo de la ficción, el caso planteado por la película permite imaginar qué ocurriría si una empresa comercializara productos defectuosos en México. Los consumidores cuentan con mecanismos para reclamar cuando un producto no cumple con las condiciones de calidad, funcionamiento o seguridad ofrecidas.

Dependiendo de cada caso, el consumidor puede solicitar la reparación, reposición del producto o devolución del dinero. Además, la legislación contempla una bonificación que puede ser de al menos 20% del precio pagado cuando corresponde. Para iniciar una queja también es necesario contar con elementos que permitan acreditar la relación de consumo, como tickets, facturas, contratos o comprobantes. El consumidor debe proporcionar información sobre el proveedor y explicar qué ocurrió con el producto adquirido.

Así que, en un escenario hipotético, el Coyote tendría bastante material para presentar ante Profeco después de décadas de comprar productos ACME. Por ahora, su batalla contra la compañía continuará en la ficción, pero la divertida respuesta de la dependencia mexicana ya convirtió su supuesto reclamo en uno de los momentos más comentados de la campaña de Coyote vs. ACME.