La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) informó el pasado jueves la revocación del certificado de explotador de servicios aéreos de Magnicharters, decisión que pone fin a las operaciones de la aerolínea mexicana tras el proceso de supervisión iniciado luego de que suspendieran sus vuelos en abril.

La SICT revocó el certificado de operador aéreo de Magnicharters tras varios meses de suspensión de sus vuelos. / Gob MX.

Tras el anuncio de la autoridad, el sitio web de Magnicharters dejó de estar disponible y ahora únicamente muestra un mensaje en el que agradece la comprensión de sus clientes, además de proporcionar un correo electrónico para atender solicitudes de información.

La incertidumbre continúa para los pasajeros

Las redes sociales de la empresa permanecen sin publicaciones desde el 11 de abril, cuando comunicó la suspensión de sus operaciones. Desde entonces, usuarios han recurrido a esas plataformas para solicitar reembolsos o conocer el estatus de sus boletos, aunque afirman que no han recibido respuesta.

Usuarios continúan solicitando reembolsos por boletos y paquetes turísticos adquiridos antes del cese de operaciones. / IG: magnicharters.

Tras el cese de actividades comenzaron a circular videos en redes sociales donde se observan los mostradores de Magnicharters prácticamente vacíos en distintos aeropuertos del país, una escena que evidenció la interrupción de sus servicios.

¿Cuántas quejas ha recibido Profeco?

La Procuraduría Federal del Consumidor informó el pasado 30 de junio que acumula 491 reclamaciones relacionadas con la suspensión de operaciones de la aerolínea. De ese total, 57 fueron presentadas en oficinas centrales y 434 en las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odecos).

Las personas afectadas podrán reclamar la devolución de sus pagos mediante el procedimiento de concurso mercantil. / ODECO.

De acuerdo con la dependencia, las quejas corresponden principalmente a consumidores que ya habían pagado vuelos o paquetes turísticos cuando la empresa dejó de operar, por lo que los servicios contratados no pudieron ser prestados.

Profeco explicó que quienes busquen recuperar el dinero invertido deberán presentarse como acreedores dentro del expediente 46/2026, que se encuentra radicado en el Juzgado Primero de Distrito en Materia de Concursos Mercantiles.

Así podrán dar seguimiento al proceso

La procuraduría indicó que, una vez incorporados al concurso mercantil, los consumidores podrán reclamar la devolución de los recursos pagados y consultar el avance del procedimiento mediante el portal del Instituto Federal de Especialistas de Concursos Mercantiles (IFECOM).

Una trayectoria de más de tres décadas

Magnicharters fue fundada en 1994 en Monterrey, Nuevo León, como una aerolínea enfocada en el turismo. Operaba una flota de 12 aeronaves Boeing 737 y también ofrecía paquetes vacacionales con hospedaje.

Antes de suspender sus actividades, la empresa contaba con sucursales en Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Cancún, Mérida y Monterrey, además de promocionarse como "La aerolínea turística de México".