El Buen Fin está cada vez más cerca y muchas tiendas ya empezaron a mostrar anuncios con descuentos “imperdibles”. Para evitar confusiones, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), a través de la Revista del Consumidor, explicó la diferencia entre oferta y promoción, y recordó que los comercios deben informar con claridad qué condiciones aplican en cada caso.
La idea es que este año no sólo corras por el descuento más atractivo, sino que también tengas claro lo que estás comprando, bajo qué condiciones y cómo defender tus derechos.
¿Qué es una oferta?
De acuerdo con PROFECO, una oferta es cuando un producto o servicio se vende más barato que su precio regular.
La clave es que el descuento debe ser real, estar visible y aplicar durante un tiempo definido o hasta agotar existencias.
Ejemplo sencillo:
Televisor de $10,000 rebajado a $7,999 durante el Buen Fin.
Aquí no hay condiciones extra: el precio baja y listo.
¿Qué es una promoción?
En una promoción, el producto puede tener el mismo precio de siempre, pero incluye algo adicional:
un regalo,
un 2x1,
algún cupón,
o participar en un sorteo.
La PROFECO lo explica así en su comunicado:
“En una promoción se ofrecen adicionalmente productos, bienes o servicios de forma gratuita o a precio reducido.”
Ejemplo sencillo:
Compra una laptop y llévate una bocina de regalo.
¿En qué debes fijarte para no caer en publicidad engañosa?
PROFECO señala que los comercios están obligados a informar con claridad:
Precio total
Restricciones (si aplican)
Disponibilidad
Condiciones de pago
Además, la dependencia recuerda algo importante:
“Ninguna promoción u oferta exenta el derecho de recibir garantía por los productos o servicios adquiridos.”
Es decir, aunque sea oferta o promoción, tu garantía se respeta.
Recomendaciones de PROFECO para tu compra responsable
La guía no sólo se queda en la teoría: también incluye consejos para que participes con inteligencia en el Buen Fin:
Verifica que el precio anunciado sea el que pagarás al final.
Asegúrate de que la oferta o promoción esté señalizada, y que se indiquen claramente las condiciones, restricciones, unidades disponibles, métodos de pago, etc.
Recuerda que ninguna oferta o promoción exime al proveedor del derecho a garantía: “ninguna promoción u oferta exenta el derecho de recibir garantía por los productos o servicios adquiridos”.
Compara precios con anticipación en tiendas físicas y en línea para identificar verdaderos descuentos, ya que se ha detectado que algunos comercios “inflan” los precios justo antes del evento para simular rebajas mayores.
Por último, realiza sólo compras que realmente necesitas. La mejor oferta puede convertirse en gasto innecesario si terminas con algo que no usarás.
Antes de emocionarte con un anuncio gigante de “DESCUENTO”, revisa si es oferta (precio más bajo) o promoción (algo extra). PROFECO recomienda comparar precios y leer las condiciones para evitar sorpresas.
Comprar informado siempre será la mejor oferta.
