Ticketmaster presentó en México una nueva experiencia para los asistentes a conciertos, eventos deportivos y espectáculos en vivo con el lanzamiento de Google Wallet Passes personalizables, una herramienta que busca transformar el tradicional boleto digital en una plataforma interactiva capaz de acompañar al usuario durante toda su experiencia, desde la compra del acceso hasta el final del evento.

La empresa explicó que, con esta innovación, el boleto dejará de ser únicamente un documento para ingresar al recinto y se convertirá en un canal permanente de comunicación entre los organizadores y los asistentes, ofreciendo información relevante, servicios y actualizaciones en tiempo real desde la aplicación Google Wallet.

Con el lanzamiento de Google Wallet Passes cada evento será personalizable / Especial

¿Qué es Google Wallet Passes de Ticketmaster?

Los nuevos Google Wallet Passes permiten que cada boleto digital sea completamente personalizable por parte de los organizadores del evento, quienes podrán incorporar información útil antes, durante y después del espectáculo.

Entre las funciones disponibles destacan mapas del recinto, ubicación de las puertas de acceso, información sobre estacionamientos, venta de alimentos y bebidas, mercancía oficial, mejoras de asiento, aplicaciones relacionadas con el evento e incluso otros servicios que faciliten la estancia de los asistentes.

Además, los organizadores podrán modificar el contenido del pase en tiempo real y agregar hasta 12 enlaces dinámicos, priorizando la información más importante conforme avance el evento.

Esta nueva medida de Ticketmaster generará información útil antes, durante y después del espectáculo / Especial

El boleto se convierte en una herramienta interactiva

Con este lanzamiento, Ticketmaster busca que el boleto digital evolucione hacia una experiencia mucho más completa para los usuarios. En lugar de utilizarlo únicamente para ingresar al recinto, los asistentes podrán consultarlo constantemente para acceder a información relevante y personalizada sin necesidad de buscarla en otros sitios o aplicaciones.

La directora general de Ticketmaster México, Ana María Arroyo, destacó el alcance de esta innovación.

“La tecnología tiene el poder de hacer que cada experiencia en vivo sea más simple, personalizada y conectada. Con esta innovación, el boleto deja de ser únicamente un medio de acceso para convertirse en una herramienta que acompaña a los fans durante todo su recorrido, mientras ayuda a organizadores y recintos a comunicarse con ellos de una manera mucho más directa y relevante”.

Ahora se podrá consultar en un solo espacio todo lo relacionado con el show / Especial

México forma parte del lanzamiento mundial

La implementación de Google Wallet Passes en Ticketmaster no será exclusiva para México. La compañía informó que el lanzamiento se realizará de manera simultánea en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda, como parte de la evolución global de su ecosistema de boletaje digital.

Con ello, Ticketmaster pretende ofrecer nuevas formas de interacción entre promotores, organizadores, equipos deportivos, recintos y asistentes, utilizando el boleto como un canal permanente de comunicación.

La tecnología responde a una nueva forma de vivir los eventos

De acuerdo con Ticketmaster, esta innovación responde a los cambios en el comportamiento de los asistentes registrados en el estudio State of Play, elaborado entre 15 mil aficionados, incluyendo participantes de México.

Ticketmaster busca que el boleto digital evolucione hacia una experiencia mucho más completa / Especial

Según ese análisis, los usuarios buscan experiencias cada vez más conectadas, donde la tecnología facilite todo el proceso, desde la compra del boleto hasta el acceso al recinto y la interacción con distintos servicios durante el evento.

La incorporación de funciones adicionales dentro del boleto digital busca precisamente reducir pasos innecesarios y ofrecer una experiencia más práctica y personalizada.

Forma parte de la estrategia tecnológica de Ticketmaster

Los nuevos Google Wallet Passes se suman a otras herramientas tecnológicas que Ticketmaster ha desarrollado durante los últimos años para mejorar la experiencia de los usuarios.

Entre ellas destaca SafeTix, el boleto digital dinámico que incorpora medidas de seguridad para ayudar a combatir el fraude; Virtual Venue, que permite conocer la vista desde cada asiento antes de comprar el boleto, y ahora esta nueva plataforma que convierte el pase digital en un espacio de información y comunicación constante.

Con esta estrategia, la empresa busca fortalecer la relación entre organizadores y asistentes, ofreciendo soluciones tecnológicas que simplifiquen la experiencia y permitan mantener una comunicación más útil y oportuna durante todo el evento.

Así funcionará la nueva experiencia digital

Con Google Wallet Passes, los asistentes podrán tener concentrada en un solo lugar la información más importante de cada evento, sin necesidad de descargar múltiples aplicaciones o consultar distintos sitios web.

Desde el momento en que compren su boleto, los usuarios recibirán un pase dinámico que podrá actualizarse con nueva información conforme se acerque la fecha del espectáculo, facilitando el acceso, la movilidad dentro del recinto y el aprovechamiento de los distintos servicios disponibles.

De esta manera, Ticketmaster apuesta por una nueva generación de boletos digitales que no sólo sirven para ingresar a un concierto o partido, sino que buscan acompañar al fan durante toda su experiencia y mantenerlo informado en cada etapa del evento.