Liquidar un crédito Infonavit representa uno de los logros financieros más importantes para millones de trabajadores mexicanos, ya que significa concluir el pago de una vivienda y recuperar el ingreso que durante años fue destinado a cubrir las mensualidades del préstamo. Sin embargo, algunos derechohabientes se enfrentan a una situación inesperada: el descuento del Infonavit continúa apareciendo en su recibo de nómina, incluso después de haber cubierto la totalidad de la deuda.

Aunque este escenario puede generar preocupación, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) aclara que, en la mayoría de los casos, el problema ocurre porque la empresa donde labora el trabajador todavía no ha sido notificada oficialmente de que el crédito fue liquidado. Por ello, es indispensable realizar un trámite sencillo para detener los descuentos y, en caso de que exista un cobro indebido, solicitar la devolución del dinero.

Es necesario ingresar al portal de Mi Cuenta Infonavit para consultar tu estatus / Redes Sociales

¿Qué hacer si ya liquidaste tu crédito y te siguen descontando?

Lo primero que debe hacer el trabajador es confirmar que el Infonavit ya registró el pago total del crédito. Para ello es necesario ingresar al portal de Mi Cuenta Infonavit, donde podrá consultar el estatus actualizado de su financiamiento.

Una vez dentro de la plataforma, el usuario deberá acceder al apartado "Mi Crédito" y posteriormente ingresar a la sección "Saldos y Movimientos". Ahí podrá revisar el apartado "Mensualidades Atrasadas", donde deberá aparecer la leyenda "liquidado" si el préstamo ya fue cubierto en su totalidad.

Cuando el sistema confirme que el crédito fue pagado completamente, el propio portal permitirá descargar el Aviso de Suspensión de Descuento, documento indispensable para informar oficialmente al patrón que ya no debe continuar realizando retenciones sobre el salario del trabajador.

Los cobros del crédito es porque a la empresa no se le notifica la liquidación / Especial

¿Cómo tramitar el Aviso de Suspensión de Descuento?

El trámite puede realizarse completamente en línea desde Mi Cuenta Infonavit y únicamente requiere que el crédito aparezca como liquidado dentro del sistema.

Después de descargar el documento, el trabajador deberá imprimirlo y entregarlo directamente al área de Recursos Humanos o administración de la empresa donde labora. Una vez recibido el aviso, el patrón podrá actualizar la información y dejar de aplicar el descuento en la siguiente nómina.

Este procedimiento es importante porque, aunque el crédito ya haya sido liquidado ante el Infonavit, el patrón únicamente puede suspender las retenciones cuando recibe la notificación oficial emitida por el Instituto.

El propio portal permitirá descargar el Aviso de Suspensión de Descuento / Especial

¿Se puede recuperar el dinero descontado de más?

La respuesta es sí. Si la empresa continuó realizando descuentos después de que el crédito fue liquidado, el trabajador puede solicitar la devolución de los pagos en exceso.

Para hacerlo, deberá ingresar nuevamente a Mi Cuenta Infonavit, donde encontrará la opción para iniciar el trámite de devolución de manera completamente digital. El Instituto realizará la revisión correspondiente y, en caso de proceder, el dinero será depositado directamente en la cuenta bancaria registrada por el derechohabiente.

Por ello, el Infonavit recomienda revisar periódicamente los recibos de nómina y verificar que el descuento haya desaparecido una vez entregado el Aviso de Suspensión a la empresa.

El Infonavit también recomienda realizar todos los trámites exclusivamente mediante Mi Cuenta Infonavit / Especial

Liquidar el crédito no significa que el trámite terminó

Aunque muchas personas consideran que terminar de pagar el financiamiento convierte automáticamente la vivienda en una propiedad completamente libre, el Infonavit recuerda que todavía existe un paso legal indispensable.

Una vez liquidado el crédito, el propietario deberá ingresar nuevamente a Mi Cuenta Infonavit para obtener la Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca, documento necesario para iniciar el proceso de liberación de gravamen ante el Registro Público de la Propiedad.

Este trámite permite que la vivienda quede completamente libre de la garantía hipotecaria, lo que facilitará en el futuro venderla, heredarla, donarla o realizar cualquier otra operación jurídica sin obstáculos legales.

Si durante cualquiera de estos procedimientos surge alguna duda, el Instituto pone a disposición de los derechohabientes el servicio de Infotel, donde asesores especializados brindan orientación gratuita.

¿Dónde pedir ayuda si tienes dudas sobre tu crédito Infonavit?

Las personas que viven en la Ciudad de México pueden comunicarse al 55 9171 5050, mientras que quienes residen en cualquier otro estado de la República Mexicana pueden llamar al 800 008 3900 para recibir asistencia personalizada.

El Infonavit también recomienda realizar todos los trámites exclusivamente mediante Mi Cuenta Infonavit o a través de sus canales oficiales, con el objetivo de evitar fraudes y garantizar que cualquier modificación relacionada con el crédito quede debidamente registrada dentro del sistema.

Revisa tu recibo de nómina después de liquidar tu crédito

Una vez concluido el pago del financiamiento, es recomendable verificar las siguientes nóminas para confirmar que el descuento dejó de aplicarse. Si el cargo continúa apareciendo, es importante actuar de inmediato para evitar que se acumulen nuevos cobros y comenzar cuanto antes el proceso de devolución de los recursos descontados indebidamente.

Realizar estos trámites oportunamente permitirá que el trabajador recupere el control total de su salario y concluya correctamente el proceso administrativo y legal relacionado con su crédito hipotecario.