En México, la estafa de "transferencia retenida" se ha convertido en una de las modalidades de fraude digital más reportadas en las últimas semanas. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emitió alertas sobre mensajes falsos que suplantan a instituciones bancarias, con el objetivo de obtener datos personales y financieros de los usuarios.
Cómo funciona la estafa
Los delincuentes envían mensajes por SMS, WhatsApp o correo electrónico, indicando que una transferencia realizada está "retenida por motivos de seguridad" y solicitando al usuario que ingrese a un enlace para "liberar la operación". Al acceder, los ciberdelincuentes pueden capturar contraseñas, números de cuenta y otros datos confidenciales, lo que permite el robo de dinero de las cuentas bancarias.
Señales de alerta
Para identificar esta estafa, la CONDUSEF recomienda prestar atención a:
- Mensajes con errores ortográficos o gramaticales.
- Urgencia excesiva, instando a realizar acciones inmediatas.
- Enlaces que no corresponden a los sitios oficiales del banco.
- Solicitudes de información confidencial, como contraseñas o códigos de seguridad.
Qué hacer si eres víctima
- No interactúes con el mensaje ni hagas clic en enlaces.
- Contacta de inmediato a tu institución financiera para reportar la situación.
- Presenta una denuncia ante la CONDUSEF o la Fiscalía General de la República si se detecta algún movimiento sospechoso.
- Monitorea tus cuentas regularmente para identificar operaciones inusuales.
Prevención y protección
Entre las medidas preventivas destacan:
- Verificar siempre la autenticidad de los mensajes recibidos.
- Usar aplicaciones oficiales de tu banco para realizar transacciones.
- Mantener los dispositivos actualizados y usar contraseñas seguras.
La CONDUSEF recuerda que las instituciones financieras nunca solicitarán datos confidenciales por mensajes no solicitados. Mantenerse alerta y protegido es clave para evitar ser víctima de este tipo de fraudes.
