La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió un comunicado urgente para advertir a la ciudadanía sobre nuevas modalidades de fraude realizadas por personas que se hacen pasar por trabajadores de la empresa. La alerta surge luego de múltiples reportes ciudadanos sobre avisos apócrifos, visitas domiciliarias sospechosas y solicitudes de pago no autorizadas.
De acuerdo con la CFE, los delincuentes colocan notificaciones falsas en casas y negocios, principalmente los viernes por la tarde, asegurando que el usuario tiene solo 12 horas para pagar multas que van de 5 mil a 20 mil pesos, bajo el argumento de que su medidor carece de sello, candado o presenta anomalías.
Otra variante consiste en que una persona uniformada con ropa similar a la utilizada por el personal de la CFE se presente en el domicilio para supuestamente realizar el cambio de medidor dentro de un “operativo especial”. Durante la visita señala irregularidades inexistentes e intenta obtener dinero en efectivo “para evitar la sanción”.
Estos avisos también incluyen números telefónicos falsos, donde los extorsionadores aseguran que la falta es grave y que la multa debe pagarse inmediatamente. Una vez vencido el supuesto plazo, un individuo que se ostenta como “Jefe de Área de CFE” vuelve a contactar a la víctima ofreciendo “reducir la multa” y solicitando hacer un depósito a una cuenta bancaria personal.
La CFE informó que estos casos ya se han registrado en Estado de México, Ciudad de México y Baja California, aunque podrían replicarse en cualquier parte del país.
¿Qué recomienda la CFE para evitar caer en fraudes?
La CFE pidió a la población seguir cuatro medidas esenciales para evitar convertirse en víctima de estas estafas:
Verificar la identidad del personal:
Los trabajadores deben portar uniforme oficial, credencial vigente con fotografía y el usuario tiene derecho a solicitarla y fotografiarla.Nunca pagar en efectivo:
La CFE solo recibe pagos mediante canales institucionales y centros autorizados.Validar cualquier aviso o documento antes de actuar:
Se debe llamar al 071 y proporcionar número de servicio y, de ser posible, una foto del medidor o del aviso recibido.Denunciar cualquier intento de extorsión:
Puede hacerse en oficinas de la CFE o mediante una denuncia formal ante las autoridades correspondientes.
¿Qué acciones está tomando la CFE contra los defraudadores?
El comunicado señala que la CFE ha iniciado una investigación formal para documentar los incidentes y recopilar información directa de usuarios afectados. También estableció coordinación con sus divisiones a nivel nacional para detectar patrones, reforzar medidas preventivas y diseñar protocolos de verificación que permitan distinguir fácilmente al personal legítimo de falsos representantes.
La CFE afirmó que ha presentado diversas denuncias ante la Fiscalía General de la República (FGR) y fiscalías estatales, lo que ha permitido la detención de varios individuos involucrados. La empresa reiteró su compromiso de proteger a los usuarios y garantizar la seguridad en los servicios eléctricos.
