Si eres suscriptor de Netflix y en los últimos días recibiste un correo electrónico “urgente” sobre tu cuenta, ten mucho cuidado. De acuerdo con la Policía Cibernética de la Ciudad de México, delincuentes están suplantando a la plataforma para robar datos personales y bancarios.
Delincuentes reproducen el logo y estilo de Netflix
Mediante una tarjeta informativa, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), a través de la Unidad de Policía Cibernética, informó que tras labores de monitoreo detectó el envío de correos electrónicos que suplantan la identidad de Netflix con el objetivo de obtener información sensible de los usuarios.
La SSC advierte que los ciberdelincuentes imitan casi a la perfección el logotipo, colores y lenguaje corporativo de la plataforma. El “gancho” más común es un mensaje que asegura falsamente que la suscripción venció o que existe un problema con el método de pago, pidiendo al usuario hacer clic para “actualizar sus datos” o “evitar la suspensión del servicio”.
Phishing: el enlace lleva a páginas falsas que roban tu información
Si la víctima cae y hace clic, es dirigida a páginas apócrifas que imitan el portal oficial de Netflix, donde le solicitan:
- correo electrónico
- contraseña
- datos bancarios
Toda esa información se usa posteriormente para cometer fraudes financieros o acceder a otras cuentas personales.
La SSC advierte que este tipo de engaño es un ataque de phishing, uno de los métodos más comunes para el robo de información sensible.
Recomendaciones de la Policía Cibernética
La SSC pidió a los usuarios mantenerse alerta y seguir estas medidas:
- Verifica la dirección del sitio antes de ingresar datos: debe iniciar con https:// y no tener errores ortográficos.
- Evita abrir enlaces de correos o mensajes de remitentes desconocidos.
- Usa contraseñas seguras y distintas para cada cuenta.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA).
- Mantén dispositivos y apps actualizados.
- Instala un antivirus confiable que bloquee sitios maliciosos.
- Desconfía de correos con promociones demasiado buenas o advertencias de urgencia.
- Revisa tus movimientos bancarios y reporta anomalías.
Importante: Netflix no solicita datos personales ni bancarios por correo electrónico.
¿Fuiste víctima o viste un correo sospechoso?
La SSC pide reportar cualquier caso al:
55 5242 5100, ext. 5086
policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx
@SSC_CDMX y @UCS_GCDMX
“Si identificas un correo sospechoso o fuiste víctima de este tipo de fraude, comunícate con la Policía Cibernética…”, finaliza la SSC.
