Deuda de agua en la CDMX: ¿Qué ocurre si debes más de 20 años de recibos?

En la Ciudad de México, el servicio de agua potable —administrado por la Secretaría de Gestión Integral del Agua (SEGIAGUA), organismo que sustituyó al antiguo Sacmex— debe pagarse de forma bimestral para evitar acumulación de adeudos. ¿Qué sucede si no pagas por más de 20 años? Las autoridades capitalinas advierten que mantener un adeudo tan prolongado puede llevar a limitaciones en el suministro del vital líquido e incluso a sanciones, por lo que recomiendan regularizar la situación lo antes posible.

Si una persona tiene recibos de agua vencidos desde hace 20 años, SEGIAGUA puede aplicar medidas como reducción del suministro o multas, dependiendo de cada caso y de la gestión de pagos pendiente. Aunque el servicio de agua es esencial, la falta de pago por tanto tiempo puede provocar que los usuarios caigan en un rezago difícil de recuperar sin ponerse al corriente.

Sí. Las autoridades ofrecen un convenio para pagar en parcialidades, aunque esta opción solo aplica para deudas de hasta 5 años de antigüedad. Para solicitarlo, es necesario acudir a las oficinas o realizar el trámite en el portal de SEGIAGUA con documentos como identificación oficial vigente, comprobante de domicilio reciente y formatos específicos que pide la dependencia. Este trámite no garantiza su aprobación y las autoridades tienen hasta 120 días naturales para responder.

Para comenzar a saldar adeudos, puedes ingresar al portal oficial de SEGIAGUA, donde se encuentran los recibos vencidos y vigentes al ingresar el número de cuenta de 16 dígitos. Una vez consultados, el sistema muestra las opciones de pago disponibles, tanto en línea como en ventanillas bancarias con entidades como BBVA, Banorte o Santander.